Тема № 1760835
71 3250
Добрый день. Подключил по акции интернет и ТВ от Ростелекома к интернету нет вопросов а вот ТВ лагает. В чем дело кто нибудь сталкивался с этим. Думал может телик хотя цифру 20 каналов показывает нормально.
Солнце тв 250р,интернет группа сайт 100 Мбит/с + тв тариф домашний 950 р.
Правильно, Ростелеком самый дорогой
Здравствуйте. Если у вас возникли нарекания по цене за услуги от Ростелекома то, пожалуйста, направьте данные в личные сообщения, будем рады вам помочь. Для проверки информации нам потребуется: ФИО, Лицевой счет и полный адрес.
Телевидение Ростелеком: моя детализация за июнь: аренда тв приставки - 99 рублей в месяц (приставка у меня была с 2010 года); основной пакет каналов - 223,21 рублей; тв абонемент (не знаю что это) - 479,20 рублей; управление просмотром - 64 рублей. Итого за телевизор: 865,41 в месяц. Это без интернета.
Это много?
Так еще фильмы то у них платные, по 399 рублей или по 299 рублей плюс интернет 1000 вот вам и немного. Дело не в этом, дело в обувании, в этой аренде, на 9 лет.
Фильмы платные. Тут все норм. Думаю, бесплатно они им не достаются. С арендой не сталкивался.
(Добавлено через 39 секунд)
Ну, если бы брали в рассрочку, то уже бы выкупили.
Мне уже пофиг на них
Ну, ок. Зато понятно, что совершенно не понимали, что делали. А виновата компания.
Да, денег много, не считала
Ростелеком: интернет+TV седьмой год пошел с марта месяца. никогда проблем не было.
доволен. функция остановки,перемотки программ на TV вообще отличная опция.
(Добавлено через 2 минуты)
роутер,пульт выкупил сразу.точную сумму не помню,но недорого.
Говорят, скоро у них обновление будет. Обновится приставка. Будет wink. Ртк, когда?
Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку нашей работы! Будем стараться и в будущем радовать Вас качеством обслуживания!
Это у вас то высокая работа? Таких тарифов больше нигде нет, и такого супер сервиса тоже
А с тарифами, что не так?
А сколько стоит безлимитный интернет?
У кого?
Когда будет wink на приставках?
Wink это отдельный продукт компании. Запуск на приставках не планируется.
((
А новый интерфейс то будет ?
Типа под винк? Друзьям на метерике уже подключали.
Информации об обновлении интерфейса на данный момент нет.
да вы профи. по стране меняют, а вы ничего не знаете
А вы в курсе, что если стоит их приставка, то вам будут всегда начислять ежемесячно плату за нее?
стоит их приставка, ничего не плачу за нее
может вы путаете с модемом? ну так его лучше вообще не пользовать, а купить нормальный
Я путаю? Возьмете детализацию, вы платите за их приставку 99 рублей в месяц, я знаю про роутер, это отдельно, роутер стоит 3500 рублей, а если аренда, то 69 рублей в месяц
взял, посмотрел...нет там никаких 99 рублей
Там счет другой при расторжении, я тоже этого раньше не видела
У меня была приставка с 2010 года и они мне оказывается все это время считали по 99 рублей в месяц
Не, там варианта три: аренда, рассрочка, покупка.
с модемом? я от него отказался при подключении, сказал что у меня свой...а если про ТВ-приставку, то это так давно было, видимо я ее купил (кстати, когда старая вышла из строя, заменили на новую, бесплатно)
У меня тоже это было давно, и я тоже думала, что все выкуплено, но вы ошибаетесь, только что это прошла, при расторжении договора все и выяснилось
Тоже юзаю их интерактивное телевидение. Проблемы бывают иногда, конечно. Но в целом доволен, устраивает всё
Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку нашей работы! Будем стараться и в будущем радовать Вас качеством обслуживания! Если в дальнейшем у вас возникнут нарекания по услугам от Ростелекома то, пожалуйста, направьте данные в личные сообщения, будем рады вам помочь. Для проверки информации нам потребуется: ФИО, Лицевой счет и полный адрес.
Было подобное пару наверно лет назад(а может и чуть больше), не решили и за неделю, хотя я писал и анализ трафика делал со скриншотами и так далее, плевать им. Плюс в Долинске нет сейчас их отделения, все через Южный. Ушел в общем на Солнцетелеком, доволен.
Здравствуйте! Очень жаль, что решение вашего вопроса было затянуто. Поверьте, в компании многое поменялось в лучшую сторону. Все вопросы мы стараемся решить в максимально сжатые сроки.
Честно-честно?
Честно-честно.
В таких кейсах нужно в поддержку звонить.
А меня усиленно агитируют перейти с Ростелекома на ТрансТелеком. Сейчас у меня тоже интернет и ТВ Ростелекомовские. Проблем нет ни с ТВ ни с интернетом.
на ттк отвратительное тв уж поверьте, после ростелекома так вообще сущий ад
Зато цена не ломовая, у меня пакет от ТТК на 1100 рублей в месяц, попробуйте так с Ростелекомом
Понял. Спасибо. Учту.
как-то меня ростелеком выбесил и я решил подключиться к ттк (многие хвалят) и очень сильно пожалел, а после подключения вызвал техников РТК, что б обратно провода перекинули:
тормознутая андроид приставка, очень долгие ожидания при переключении каналов, про управление просмотром не помню (как у ртк точно не было), поставщик услуг там вовсе не ттк, а в том пакете даже половины основных каналов не было - подключение платным пакетом, когда подключили расширенный пакет каналы должны были заработать лишь на след день.
есть конечно претензии к ростелекому, но в сравнении с тем что твориться у других провайдеров - это цветочки.
на днях вот сломали пульт от тв приставки ртк - позвонил, приехали поменяли в тот же день бесплатно
(Добавлено через 1 минуту)
кстати при расторжении договора с ТТК, менеджер даже спорить не стала о качестве iptv, а лишь подтвердила описанные неудобства
Да вот и у меня сомнения. У меня на ТТК лет шесть назад был интернет. Качество было отвратительным. Ушёл от них, перешёл на интернет Ростелекома. Сейчас у меня ТВ, интернет и стационарный телефон - всё Ростелекомовское. Больших нареканий нет. если что-то и бывает, то исправляют. А ТТК? Не, судя по их агрессивному навязыванию своих услуг, дело не чистое+)). Аналогично, как с Солнетелекомом - как начинают подъезд засыпать своей рекламой, так на форуме негативные темы в их адрес появляются+))
Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв о компании! Будем стараться и в дальнейшем радовать вас качеством услуг и обслуживания. Если вдруг возникают какие-либо вопросы, можете писать нам в личные сообщения здесь или в любой официальной группе в соцсетях. Мы всегда на связи и рады помочь.
Да не за что+). На интернет цены не собираетесь снижать в перспективе?
Тарифные планы периодически обновляются. Мы уверены, что изменения коснуться и стоимости услуг. Можете написать нам в личные сообщения и мы проверим возможность смены тарифа на более выгодный. Для идентификации понадобится лицевой счет и ФИО владельца.
Эт ж БОТ!
али нет?
Да, сейчас напишу.
не тратьте на него время! через него я пытался решить свой вопрос пару месяцев. итог - вопрос не решен !
а у меня просто ломает тв-шку (сыпит картинку на каналах HD)
Здравствуйте! Мы действительно общались с вами в личных сообщениях. Запросили у вас номер телефона, чтобы направить заявку в техподдержку, но вы не ответили. Если проблема сохраняется, уточните в ЛС номер телефона. Будем рады помочь!
да фиг знает. Написал. С меня то не убыло.
Спасибо за информацию, в ближайшее время вам ответит специалист.
Вы бы там не хвалили за то, что хвалят вас. А помогли человеку разобраться, почему тв плохо работает.
Здравствуйте! Нам можно писать в любое время, мы всегда на связи. Если есть какие-либо вопросы или нарекания по качеству услуг, не нужно ждать, когда мы попросим написать нам. К сожалению, некоторые сообщения теряются из виду.
Нормально работает у меня ТВ.
Ок, у ТС не очень.
Проблем нет, но решил убрать их тв приставку и заказал Xiaomi Mi tv Box S 4 K,зачем платить за каналы и подписки когда там всё бесплатно
Как бесплатно?
Это андроид тв,качаете программы и смотрите Фильмы, сериалы,тв программы, и ещё много чего,посмотрите обзоры на YouTube я заказал на алиэкспресс глобальную версию,хорошая вещь вот жду когда придёт
Я взял beelink gt1 ultimate, цены нет,куча приложений установил ютуб без рекламы,браузер без тормозов,разрешение 4 к,игры можно играть,фильмов куча.
Да этих приставок куча, главное чтобы работало,а так кому что нравиться
А что за приставка такая Xiaomi Mi tv Box S 4 K? Сколько каналов ловит?
Привет отличная приставка. поставил приложение Wink(взломанную) и все каналы, перемотка,плюс архив за неделю.Поставил приложение IPTV и плэйлист от ZABAVA, и смотри тв по всем часовым поясам. Сейчас нахожусь в Калининграде, но тянет посмотреть, а что там на Сахалине по СТС, ТНТ ну т.д. показывают. вообщем хорошая вещь.
Если не секрет поделитесь от куда взломанную винк качали?
Спасибо за информацию
Да всё там есть,только не ловит а через интернет смотрите
А! Понятно. Т.е. все каналы, которые есть в интернете, можно смотреть с помощью это приставки?
Прочитайте про IPTV, всё поймёте.
Спасибо.