SMUDAM
Тема № 1724240
275 7382
79
4
Сегодня не продали шину в шинном центре "Гигант", что на Больничной. Мотивировали тем, что не будут разбивать комплект из 4 колес. Берите 4 или 2, одну не продаем. На вопрос, на каком основании, ответили, что это так руководство обязало. На просьбу пригласить главного (старшего) менеджера был ответ: - Он сегодня отдыхает, его нет. Также было сообщено: - А, если вы пошли на конфликт, то мы их вообще уберем и скажем, что их нет. На просьбу сообщить фамилии, разговаривавших со мной менеджеров, был ответ: - А вам недостаточно имени на бейджике?! Я конечно обращусь в роспотребнадзор, но с подобным отношением с клиентами сталкиваюсь впервые! Причем, в другом шинном центре, не называю его, чтобы не заподозрили в рекламе, точно такую же шину одну продали, да еще и дешевле! Дорогие форумчане, подумайте - пользоваться-ли услугами шинного центра "Гигант" с его ГИГАНТСКИМ наплевательским отношением к клиентам и их нуждам!
275 7382
79
4
Лучшие ответыНаписать комментарий...
Кто хочет продавать, кто то продать.
Самый «лучший», чего вы
А мне в гиганте без проблем продавали
Я тебе, конечно, верю! Разве могут быть сомненья, я и сам все это видел. Это наш с тобой секрет!
Порвал одну шину, новую. Сходил - купил другую без проблем. Не в Жыанте.
Новую шину должны менять по гарантии.
Гарантия на заводской брак, а не "порвал"...
афтар так и ноет или уже сбегал куда грозился пожалавацца?
Влюбилась, что-ли?!
У меня муж есть. Но если бы ты не ныл как девка по помойкам, то может быть...
Поздравляю тебя с наличием мужа! Вот и направь все свое внимание на него. Чего ты тут воешь, как собака на помойке!
Сейчас Цой обидется и подаст в суд, на национальной почве
сколько можно наступать на одни и те же грабли??Я вообще езжу не замечая этого здания, что оно есть. Мало других магазинов что ль?
Вы мне открыли глаза! Вообще-то спасибо за поддержку!
Очередное фиаско Гиганта... соседи укусили наверное
Зачем???Будьте выше!!!
Нет так нет
Спор делать,нервы тратить,для чего
Не здесь так в другом месте Вас устроит обслужеванье.
А фраза, извените пожалуйста но наша фирма неможет Вам оказать должной услуги , попробуйте с другими участниками рынка наладить контакт. Меняет жизнь к лудшему
Так и сделал.
Роспотребнадзор , они жалобу мою рассматривали год, потом оказалось я вообще ничего не заявлял! Показываю входящий с номером , пауза, пишите ещё раз
прокуратура любит такие штуки)) чтоб потом кошмарить надзоры
Надо было бы звать сразу цоя...
Щас сразу классик вспомнился...
- Позовите мне Цоя!
Позвали.
- Поднимите мне веки!
Сообщение скрыто пользователями,
Цена,на шине,указана за одну штуку. Почему человек не может купить 1 шину?
ты дурачок или притворяешься?! Тыб еще с очками сравнил
Обувь и очки вообще одно и тоже. Ты молодец, нашел сравнение
Это ты с обувью сравнивал, а не я! Так что себе покрути
Странно что ты ещё про очки не вспомнил.
Очко тебе покоя не дает?
Всяк судит в меру своей глупости. Лично я монокль имел ввиду.
Моноколь он имел в виду. Ну,ну.
А ты видать то что у тебя болит.
Давай по другому. Ты в магазин приди, купи, к примеру, тот же смартфон и потребуй второй такой же впридачу.
Зачем покупать, лучше нахаляву потребовать Предприниматели ведб совсем оборзели, зажрались.
Ты так обычно делаешь?
Как ты догадался?
Интересно, а комплект из 5 шин, они продадут?
Размечтался , почему то реально они считают комплект 4 балона ,
В Корсакове на шиномонтажке без проблем одну покупала
Была в прошлом году такая ситуация (нужна была одна шина), просто купили комплект, хотя на оставшихся трех износ минимальный был.
Подлецы!
Не захотели продавать шину. Ай я я й. А ты думал они перед тобой сейчас все присядут и скажут КУ? В Роспотребнадзор он пойдет. Вот умора. Ты хоть раз туда ходил? Они конечно же там в Роспотребнадзоре все все сразу бросят и побегут разбираться на счет твой шины.
А то нет! В припрыжку побегут!
(Добавлено через 42 секунды)
Но сначала, конечно, тебя спросят.
Просто некоторые так наглеют, что могут просто выгнать покупателя.
Ой а покупатели белые и пушистые.
Какие бы не были именно они основа финансового существования магазина. Не знаю как по закону правы или нет в Гиганте, но если верить написанному, продавцы там оставляют желать лучшего
Не все покупатели залог существования магазина, от некоторых покупателей больше проблем, чем прибыли. Некоторых покупателей вообще видеть не хотят в своих магазинах предприниматели.
Это пережиток советского прошлого. На Сахалине сервис как таковой в зачаточном виде. К счастью конкуренция позволяет нам осознать, что Гигант не один на острове
Тем не менее Гигант процветает несмотря на конкуренцию.
Вы оттуда? Видели отчётность?
Сегодня процветает, а завтра с таким отношением, кто знает
Вы мне скажите где у нас покупателей облизывают? Где покупателям радуются?
Я об этом выше и писал. Сервиса нет, выбираем то что приемлимее.
если всегда класть и смиряться, то стагнация и деградация так и прогрессировать
был случай, тоже нужна была одна покрышка, обзвонил весь город, никто одно не продавал, только минимум парой
Поехали в другой центр и купили дешевле, ну так, вам повезло, скажите им спасибо, что не продали.
вы их тоже поймите, я по опыту знаю что редко редко кто согласится продать одну покрышку.
Пишите-пишите! Вообще обнаглели в край эти предприниматели. Только так хоть может, немного в чувство придут.
Кто же тебя кормить и одевать то будет?
(Добавлено через 2 минуты)
Хочешь возвращения века дефицита и очередей?
Да, кто ж мне икру по 3000 продавать будет и рыбу по 250... Как обойтись без мяса 700 рублей и помидоров по 200. А лампочка с накруткой 500% вообще
А так вообще ничего не будет. Государство, что ли о вас позаботится?
На тебя одна надежда! Ты наш спаситель!
А разве можно одну шину менять? Износ то разный. Я всегда считала парой нужно менять.
В правильном направлении мыслишь
Мне колесо порезали как то. Поехала туда, где комплект брали, и купила такое же ещё и со скидкой. Тк у продавца оно было последнее такое. И мне приятно и ему склад освободила так что ситуации разные...
Дело не только в износе,резина может порваться или ещё чего
Хм... А если в купленной паре выявится заводской брак, то менять будут пару? А если комплект из четырёх? ересь какая-то, прости Господи.
Н-да, самый лучший шинный центр Гигант похоже лучший только на бумаге
дорогой магазин...
Ну как, обратился? Или пока монитор с клавой не отпускают?
Дакакаяразница!
хватит ныть попудри носик
Твой? Так сама, чай, не без рук!
Не поверишь, для обращения сейчас не обязательно отходить от монитора с клавиатурой.
чё дальше
Дальше твой мосх не осилит.
ну носи в себе
дакакаяразница
да ты оригинал
а то )
Роспотребнадзор не накажет Гигант. У вас нет доказательств, что Вам отказали в продаже. Нужно письменно обращаться в Гигант и письменно получать отказ в продаже Вам шины, тогда роспотребнадзор сможет наказать.
Вы правы.
Так же было лет 5 назад. поехал в другой и там спокойно 1 шт купил. с той поры в Гиганте ни разу не был и не собираюсь. За плохой сервис отплачивайте игнорированием.
Туда ни ногой, сюда ни ногой...Бензин дорожает. Может в Австралию?
В этот магазин больше ни ногой! Обходите стороной!
Интересно, как сам магазин заказывает у поставщиков эти шины? Комплектами по 4 или поштучно, кратно 4 или скольки там?
Они же предоставляют гарантию. То есть если я порву колесо они мне 2 заменят?
В топку Гигант, даже переобуваться туда не поеду.
Смотрел у них себе диски - 45 рублей. Смотрел такие же на Мосавтошине - 30 плюс доставка пара рублей. По времени не горело - заказал в инете. Больше в сторону Гиганта и не смотрел.
С такими ценами как у них,,,в любом другом магазине города дешевле резина продается.
Гигант еще та шарашка. Заехал за новой зимней резиной, смотрю ценник 28500. Пошел к выходу, т.к. в другом магазине эти тапки дешевле, продавец до машины бежал предлагал дешевле по акции типа гарантия низких цен (давайте позвоним в другой магазин и если там цена ниже, мы продадим еще ниже). Не уговорил. Поехал в другой магазин и купил такие же за 23000.
я еще 2 года назад им показал цену аналогичного товара на мосшине, которая была на 50!% ниже. А с учетом стоимости доставки все равно было бы дешевле процентов на 30. С такой ценовой политикой там как раз продавать что-то по срочняку, типа одного колеса. А если выбирать колеса за 50, то проще подождать 3 недели и сэкономить 15.
Это новая марка шин, Неразлучники называется.
Несколько лет назад точно так же мне не хотели продавать одну шину в Вианоре. Я попросила продавца дать контакты руководителя. Контактов он мне не дал, но позвонил при мне. В итоге продали мне одну шину
А мне в Вианоре без вопросов продали одну шину, года 4 назад это было.
Если не ошибаюсь, ты можешь купить столько, сколько указанно в ценнике. То есть если есть цена за 1 шт, то можно купить. Если указана цена за 400 грамм, то значит можно 400, 800 и так далее. Глупые торгаши, им плевать на законы
Щас найдется тот кто жалобу накатает на того, кто тебе одну шину продал в нарушение правил
В нарушение каких-таких правил продаются шины по одной штуке?
Да, действительно, о каких правилах он говорит?! Похоже он из гиганта.
Молчит чета. Затаился...
Уважаемый SMUDAM! В ответ на Ваше заявление от 13 ноября 2018 года хотим отметить следующее:
В соответствии со статьей 478 ГК РФ:
"1. Продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий условиям договора купли-продажи о комплектности.
2. В случае, когда договором купли-продажи не определена комплектность товара, продавец обязан передать покупателю товар, комплектность которого определяется обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями".
Автомобильные шины отпускаются в комплектах по четыре штуки. Эксплуатация означенных товаров подразумевает их комплексное использование. В связи с этим в магазинах, распространяющих шины, они продаются в количествах кратных двум. Подобное положение вещей явственно свидетельствует о наличии обычая делового оборота, а следовательно о необходимости применения правил о комплектности товара, предусмотренных пунктом 2 статьи 478 ГК РФ. Поштучная реализация автошин не допускается.
Более того, в настоящий момент резина GOOD YEAR UG 500 195/55 R15 снята с производства, и при продаже одной шины комплект восстановить уже не удастся. Наши убытки в таком случае будут ровняться закупочной стоимости оставшихся без комплекта шин. Подобное положение вещей не будет соответствовать принципам разумности и справедливости.
В связи с изложенным мы вынуждены отклонить Ваше требование о заключении договора купли-продажи автомобильной шины GOOD YEAR UG500 195/55 R15.
Индивидуальный предприниматель Цой Мин Пу
Печать, подпись
Роспотребнадзор ничего не сделает - необходимо топать в суд, а вам это не надо. На этом вся эта история заканчивается.
Подменой понятий заниматься не надо.
В рассматриваемом случае обсуждается отказ продавца в заключении договора. В вашем же ответе содержаться нормы регулирующие порядок исполнения договора. Какого объясните договора, если он еще не заключен, исполнять не чего, более того, покупателю в заключении договора было отказано.
Поэтому ваш ответ соответствует поговорке: "ему про Фому, а он про Ерему".
Ссылка на комплектность совсем не уместна, так как комплектность это составные части одного товара, при отсутствии которых он теряет свои потребительские свойства. Продаваемый автомобиль будет некомплекте, если у него отсутствуют шины или аккумулятор.
Продавцу не запрещено продавать товары по своему усмотрению, может продавать по полколеса, может сразу по 10, может продавать комплектами, в том числе собранными по своему желанию, например комплект из 4 колес, одно на 13, второе на 14, третье на 15 и последнее на 33. Только об этом продавец должен четко и недвусмысленно донести покупателю, путем указания на ценнике.
С другой стороны, выставив ценник на товаре он делает публичную оферту (предложение) неопределенному круг лиц, то есть связывает себя обязательством продать любому лицу, изъевшему желание приобрести этот товар. Поэтому, если в ценнике указано, что цена за одно колесо, то продавать нужно на условиях, указанных в ценнике и не иначе.
Судя по возмущениям SMUDAM, на ценнике было написано, что это цена за колесо, следовательно, ему нужно было продать необходимое ему количество.
Об этом ему и было сказано: не продадим одну шину, шагай в другой магазин, где продадут одну.
А на ценнике две цены: за комплект и за шину, справочно.
К вашему сожалению, справочной цены не бывает, раз было указана цена за 1 шину, то сделано было предложение о продаже, как двух шин вместе, так и одной. И для чего "справочно" указывать. На 2 разделить может любой, нет ни чего проще.
Ваш магазин не прав, не нужно было писать цену за 1 шину, так как обязанность продавца донести достоверную информацию о товаре, способствующую правильному выбору покупателем.
Загрузить ещё